Regione
|
Periodo per Reso / Cancellazione
| | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | |
Stati Uniti
|
60 giorni dalla consegna
| |
Canada
|
30 giorni dalla consegna
| |
Regno Unito
|
14 giorni dalla consegna (periodo di recesso previsto per legge)
| |
Unione Europea
|
14 giorni dalla consegna (Direttiva sui diritti dei consumatori UE)
| **Clienti del Regno Unito e dell'UE:** Hai il diritto legale di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna per qualsiasi motivo, purché l'articolo sia inutilizzato, non aperto e in condizioni rivendibili. *** ### 3. Spedizione del Reso e Oneri #### Stati Uniti * Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso a meno che l'articolo non sia difettoso o errato * Nessuna tassa di rifornimento * I costi di spedizione del reso saranno detratti dall'importo del rimborso #### Canada * Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso a meno che l'articolo non sia difettoso o errato * Nessuna tassa di rifornimento * Le spese di spedizione per il reso sono pagate direttamente al corriere e non sono rimborsabili #### Regno Unito e Unione Europea * Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso a meno che l'articolo non sia difettoso, errato o non conforme alla descrizione * Nessuna tassa di rifornimento * I costi di spedizione originali in uscita vengono rimborsati **solo quando richiesto dalla legge applicabile** *** ### 4. Come Avviare un Reso Per richiedere un reso, invia un'email a [**support@polymaker.com**](mailto:support@polymaker.com) con: * Numero d'ordine * Motivo del reso Una volta approvato: * Riceverai istruzioni per il reso e un'etichetta di reso (prepagata negli USA; non prepagata in CA, UK e UE a meno che l'articolo non sia difettoso) * Non **inviare** articoli indietro senza autorizzazione — i resi non autorizzati non saranno accettati **Termine per il reso:** I resi approvati devono essere spediti entro **14 giorni dall'approvazione del reso**. Se il corriere non riscontra la scansione del pacco entro questo periodo, la richiesta di reso verrà automaticamente annullata. *** ### 5. Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati (Tutte le Regioni) Prendiamo la qualità del prodotto sul serio — fa parte della **Garanzia Polymaker**. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso, errato o non conforme al contratto: * Contatta [**support@polymaker.com**](mailto:support@polymaker.com) tempestivamente * Includi: * Numero d'ordine * Descrizione del problema * Impostazioni di stampa (se rilevanti) * Foto chiare della(e) bobina(e) interessata(e), includendo lo **adesivo con il numero di lotto** Non **devi restituire gli articoli difettosi** a meno che non ti venga indicato. Una volta verificato, emetteremo un **sostituzione o rimborso** in conformità con la legge applicabile. *** ### 6. Sostituzioni Non offriamo sostituzioni dirette. Per ricevere un articolo diverso, restituisci il prodotto idoneo (se applicabile) e effettua un nuovo ordine una volta che il tuo reso è stato accettato e rimborsato. *** ### 7. Rimborsi * I rimborsi vengono emessi al **metodo di pagamento originale** * Sarai notificato una volta che il tuo reso sarà stato ispezionato e approvato * I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento **Clienti del Regno Unito e dell'UE:** I rimborsi per gli ordini cancellati saranno emessi entro **14 giorni** dal ricevimento dei beni restituiti o dalla prova di reso, come richiesto dalla legge. *** ### 8. Diritti Statutari e Conformità Legale Niente in questa politica limita o esclude i tuoi diritti statutari di consumatore previsti dalla legge applicabile, inclusi ma non limitati a: * **Stati Uniti:** Federal Trade Commission (FTC) e leggi statali a tutela dei consumatori * **Canada:** Legislazione provinciale a tutela dei consumatori * **Regno Unito:** Consumer Rights Act 2015 e Consumer Contracts Regulations * **Unione Europea:** Direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE e Direttiva sulla vendita di beni Quando la legge locale offre una protezione maggiore rispetto a questa politica, **prevarrà la legge locale**. *** ### 9. Informazioni di Contatto Per tutte le domande su resi, rimborsi o qualità del prodotto:📧 [**support@polymaker.com**](mailto:support@polymaker.com) *** ### 10. Informazioni Aziendali (Requisito UE e UK) Polymaker LLC12515 Citypark Drive, Ste 300, Missouri City TX 77489Email: