반품 정책(미국 소매)

이 반품 정책은 당사 미국 소매 사이트에서 주문하는 고객에게 적용됩니다

에서 폴리메이커에서는, 우리는 우리가 만드는 모든 제품을 책임집니다 — 이것이 바로 폴리메이커 보증입니다. 귀하의 만족은 우리에게 중요하며, 시작부터 마무리까지 당사 소재에 대한 긍정적인 경험을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 문제가 있는 경우, 우리는 이를 바로잡겠습니다. 이 정책은 polymaker.com 에서 이루어진 구매에 적용되며 미국, 캐나다, 영국 및 유럽 연합의 적용 가능한 소비자 보호법을 준수하도록 설계되었습니다.

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1. 반품 자격(모든 지역)

반품 자격을 얻으려면:

• 상품은 미사용, 미개봉이어야 하며, 원래 포장

• 구매 증빙이 필요합니다

• 개봉된 필라멘트 스풀은 반품 대상이 아닙니다단, 제품이 결함이 있거나 잘못 배송되었거나 계약과 일치하지 않는 경우에는 예외입니다

상품이 손상되었거나 결함이 있거나 기대한 대로 작동하지 않는 경우, 반품하지 마십시오. 먼저 당사에 연락해 주시면 폴리메이커 보증에 따라 문제를 해결해 드리겠습니다.

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2. 지역별 반품 기간

지역	반품/취소 기간
미국	배송일로부터 60일
캐나다	배송일로부터 30일
영국	배송일로부터 14일(법정 냉각 기간)
유럽 연합	배송일로부터 14일(EU 소비자 권리 지침)

영국 및 EU 고객: 상품이 미사용, 미개봉 및 재판매 가능한 상태인 경우에는 배송일로부터 14일 이내에 어떤 이유로든 주문을 취소할 법적 권리가 있습니다.

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3. 반품 배송 및 수수료

미국

• 상품이 결함이 있거나 잘못 배송된 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다

• 재입고 수수료 없음

• 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다

캐나다

• 상품이 결함이 있거나 잘못 배송된 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다

• 재입고 수수료 없음

• 반품 배송비는 운송업체에 직접 지불되며 환불되지 않습니다

영국 및 유럽 연합

• 상품이 결함이 있거나 잘못 배송되었거나 설명과 다르지 않는 한 반품 배송비는 고객 부담입니다

• 재입고 수수료 없음

• 원래의 발송 배송비는 환불됩니다 적용 법률에 의해 요구되는 경우에만

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4. 반품 시작 방법

반품을 요청하려면 이메일을 보내십시오 [email protected] 다음과 함께:

• 주문 번호

• 반품 사유

승인되면:

• 반품 안내 및 반품 라벨(미국 내 선불; 캐나다, 영국 및 EU에서는 상품이 결함인 경우를 제외하고 미지불)이 제공됩니다

• 하지 마십시오 승인 없이 상품을 반송하지 마십시오 — 승인되지 않은 반품은 접수되지 않습니다

반품 기한: 승인된 반품은 반품 승인일로부터 14일 이내에배송되어야 합니다. 운송업체가 이 기간 내에 패키지를 스캔하지 않으면 반품 요청은 자동으로 취소됩니다.

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5. 손상, 결함 또는 잘못된 제품(모든 지역)

우리는 제품 품질을 중요하게 생각합니다 — 이것은 폴리메이커 보증입니다. 주문이 손상되었거나 결함이 있거나 잘못 배송되었거나 계약과 일치하지 않는 경우:

• 즉시 [email protected] 연락하십시오

• 다음을 포함하십시오:

  • 주문 번호

  • 문제 설명

  • 인쇄 설정(해당되는 경우)

  • 해당 스풀의 배치 번호 스티커

귀하는 지시가 없는 한 결함이 있는 품목을 반품할 필요가 없습니다 검증이 완료되면, 우리는 교체 또는 환불 을(를) 적용 가능한 법률에 따라 처리해 드립니다.

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6. 교환

직접적인 교환은 제공하지 않습니다. 다른 상품을 받으려면 해당 상품(해당되는 경우)을 반품하시고 반품이 승인되어 환불된 후 새 주문을 해주십시오.

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7. 환불

• 환불은 원래 결제 수단으로

• 환불이 검사 및 승인되면 통보해 드립니다

• 환불 처리 시간은 귀하의 은행 또는 결제 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다

영국 및 EU 고객: 주문 취소에 대한 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다 14일 반품된 상품 또는 반품 증빙을 수령한 날로부터, 법률에서 요구하는 대로.

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8. 법정 권리 및 법적 준수

이 정책의 어떤 조항도 적용 가능한 법률에 따른 귀하의 법정 소비자 권리를 제한하거나 제외하지 않습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

• 미국: 연방거래위원회(FTC) 및 주 소비자 보호법

• 캐나다: 주(도) 소비자 보호법

• 영국: 소비자 권리 법 2015 및 소비자 계약 규정

• 유럽 연합: EU 소비자 권리 지침 및 물품 판매 지침

현지 법률이 이 정책보다 더 넓은 보호를 제공하는 경우, 현지 법률이 우선합니다.

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9. 연락처 정보

모든 반품, 환불 또는 제품 품질 관련 문의:📧 [email protected]

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10. 사업자 정보(EU 및 영국 요구 사항)

Polymaker LLC12515 Citypark Drive, Ste 300, Missouri City TX 77489이메일: [email protected]

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이 정책은 오직 polymaker.com에서 직접 구매한 경우에만 적용됩니다. 마켓플레이스 주문(아마존, 재판매업체, 유통업체)은 해당 판매자의 반품 및 환불 정책이 적용됩니다.