退货政策(加拿大零售)

要符合退货资格,您的商品必须与您收到时的状况相同,未穿戴或未使用,附有吊牌,并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。退货需在购买后30天内提出。

要开始退货,您可以通过 [email protected] 与我们联系。如果您的退货被接受,我们会向您发送退货运输标签,以及有关如何和到何处寄回包裹的说明。未经先行申请而寄回的商品将不被接受。

一旦您的退货获得批准,您有14天时间将商品寄回。如果承运人在14天内未扫描该商品,退货请求将自动取消。

如有任何退货问题,您可以随时通过 [email protected] 与我们联系。

损坏与问题

请在收货时检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到的商品与所订购不同,请立即与我们联系,以便我们评估问题并予以解决。最好通过电子邮件发送至 [email protected],因为任何有缺陷的商品通常无需您将商品寄回给我们。

换货

确保获得您想要商品的最快方法是先退回现有商品,并在退货被接受后为新商品单独下单购买。

退款

我们在收到并检查您的退货后会通知您,并告知退款是否被批准。如果获批,退款将自动退回至您原始的付款方式。请记住,您的银行或信用卡公司处理并记入退款可能需要一些时间。

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