Politica di reso (Retail USA)

Questa politica di reso è specifica per chi ordina dal nostro sito retail negli USA

Politica di restituzione e soddisfazione Polymaker

Da Polymaker, sosteniamo la qualità dei nostri prodotti con una Garanzia di soddisfazione. Se il tuo prodotto non funziona come previsto, non è necessario restituirlo. Contattaci semplicemente a [email protected] e lavoreremo con te per risolvere il problema, incluso l'invio di una sostituzione se necessario.

Resi (solo articoli non desiderati)

Se decidi che non vuoi più un articolo, puoi richiedere un reso entro 90 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo:

• L'articolo deve essere inviolato, inutilizzato e nella sua confezione originale.

• Dovrai fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Per avviare un reso, inviaci un'email a [email protected]. Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata per il reso e le istruzioni su dove inviare il pacco.

• Una volta approvato il tuo reso, devi spedire l'articolo entro 14 giorni. Se il corriere non scannerizza la spedizione entro quel periodo, la richiesta di reso sarà annullata automaticamente.

• Il costo della spedizione per il reso sarà detratto dal tuo rimborso. Questa detrazione non supererà 25$ per ordini più grandi.

Gli articoli inviati a noi senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Danni e problemi

Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o non funziona come previsto, devi è necessario restituirlo. Invece, contattaci immediatamente a [email protected] affinché possiamo valutare il problema e fornire una sostituzione nell'ambito della nostra Garanzia di soddisfazione.

Scambi

Non elaboriamo scambi diretti. Se desideri acquistare un prodotto diverso, il metodo più rapido è restituire l'articolo non desiderato e non aperto e piazzare un nuovo ordine separatamente.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale, meno il costo di spedizione per il reso detratto (fino a 25$ per ordini più grandi). Si prega di notare che potrebbe richiedere del tempo perché la tua banca o l'emittente della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.

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FAQ rapide

Cosa succede se non voglio più il mio articolo?

Puoi restituire articoli non aperti entro 90 giorni dall'acquisto. Invia semplicemente un'email a [email protected] per iniziare. I costi di spedizione del reso saranno detratti dal tuo rimborso, fino a un massimo di 25$.

Cosa succede se il mio prodotto non funziona correttamente?

Non è necessario restituirlo. Invia semplicemente un'email a [email protected] e ti forniremo una sostituzione nell'ambito della nostra Garanzia di soddisfazione.

Devo pagare la spedizione del reso?

Sì, per gli articoli non desiderati il costo di spedizione per il reso viene detratto dal tuo rimborso, non più di 25$ per ordini più grandi.

Quanto tempo ho per richiedere un reso?

Hai 90 giorni dalla data dell'ordine. Una volta approvato, hai poi 14 giorni per spedire indietro l'articolo.

Posso scambiare il mio articolo con qualcos'altro?

Non elaboriamo scambi diretti. L'opzione più rapida è restituire il tuo articolo non aperto per un rimborso e poi effettuare un nuovo ordine.

Quando riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. La tua banca o l'emittente della carta potrebbero impiegare alcuni giorni per registrare i fondi.